Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "Nubial" / "la empresa" / "nosotros": Nubial, empresa con domicilio en Carrera 13 #93-68, Bogotá 110221, Colombia.
• "Usuario" / "usted": toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate los servicios de Nubial.
• "Servicios": los servicios de acompañamiento operativo ofrecidos por Nubial, incluyendo la Sesión de Trazado de Ruta Empresarial, el Paquete de Bases Operativas y el Programa de Acompañamiento al Fundador.
• "Contrato de servicio": el acuerdo específico entre Nubial y el usuario que detalla el servicio contratado, el precio y las condiciones de entrega.
• "Entregables": los documentos, plantillas, calendarios y materiales producidos como resultado de los servicios contratados.
• "Sitio web": el sitio disponible en nubial.cyou y sus páginas asociadas.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos términos. La contratación de cualquier servicio constituye un acuerdo vinculante entre el usuario y Nubial.

Para contratar los servicios de Nubial, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para celebrar contratos en Colombia
• Actuar en nombre propio o con autorización válida de la persona jurídica que representa
• Proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de contacto y contratación

3. Descripción de los servicios

Nubial ofrece servicios de acompañamiento operativo para la creación y estructuración de empresas en Colombia. Los servicios disponibles son:

1. Sesión de Trazado de Ruta Empresarial — COP 520.000: dos sesiones de trabajo más seguimiento escrito, con entregables documentales específicos.
2. Paquete de Bases Operativas — COP 1.760.000: cuatro semanas de trabajo con sesiones semanales y revisión posterior a los 60 días.
3. Programa de Acompañamiento al Fundador — COP 3.640.000: seis meses con sesiones quincenales, acceso al círculo de pares y mensajería de apoyo.

Los servicios están disponibles para usuarios en Colombia y pueden prestarse de forma presencial en Bogotá o por videollamada para el resto del país.

Alcance y limitaciones: Los servicios de Nubial son de naturaleza organizativa, documental y de acompañamiento de proceso. No constituyen asesoría jurídica, contable, tributaria ni financiera regulada. Cuando el proceso requiere profesionales con habilitación legal para ejercer estas actividades, Nubial lo indica y facilita la referencia correspondiente.

4. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación y en las sesiones de trabajo
• Asistir a las sesiones acordadas con puntualidad; en caso de imposibilidad, notificar con al menos 24 horas de anticipación
• Usar los entregables producidos por Nubial para los fines propios de su empresa, sin distribuirlos comercialmente a terceros
• No reproducir, revender ni presentar como propios los métodos, plantillas o materiales de Nubial
• No usar el sitio web para actividades ilícitas o contrarias a la legislación colombiana

5. Propiedad intelectual

Los métodos de trabajo, plantillas, estructuras documentales y materiales de referencia desarrollados por Nubial son propiedad de la empresa. Al contratar un servicio, el usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible sobre los entregables producidos para su empresa específica.

El usuario conserva la propiedad de la información sobre su empresa que comparte durante el proceso de trabajo.

6. Condiciones de pago

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables según la normativa tributaria colombiana vigente.

6.1 Medios de pago aceptados

• Transferencia bancaria a cuentas colombianas
• PSE (Pago Seguro en Línea)

6.2 Condiciones específicas por servicio

• Sesión de Trazado de Ruta: pago completo antes de la primera sesión
• Paquete de Bases Operativas: pago completo o en dos cuotas (50% al inicio, 50% a la segunda semana)
• Programa de Acompañamiento al Fundador: pago completo o en cuotas mensuales; condiciones específicas se acuerdan al confirmar el servicio

6.3 Política de cancelación y devoluciones

Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación a la primera sesión dan derecho a un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al 20% del valor del servicio. Una vez iniciado el servicio (primera sesión completada), no se realizan reembolsos por las sesiones ya prestadas. Nubial puede ofrecer alternativas como la reprogramación del servicio cuando existan causas justificadas.

7. Confidencialidad

Nubial trata como confidencial toda la información sobre el negocio del usuario que se comparte durante las sesiones de trabajo y en la documentación producida. Esta información no se divulga a terceros sin autorización expresa del usuario, salvo obligación legal.

A su vez, el usuario acuerda no divulgar públicamente los métodos de trabajo internos de Nubial ni los materiales de uso interno de la empresa.

8. Exenciones y limitación de responsabilidad

Los servicios de Nubial se prestan en el estado en que se ofrecen. Nubial no ofrece proyecciones de resultados económicos ni garantías de éxito empresarial como consecuencia de los servicios contratados.

Nubial no será responsable por:

• Decisiones tomadas por el usuario basadas en los documentos o sesiones de trabajo
• Resultados de trámites administrativos ante entidades del Estado colombiano
• Asesoría de terceros a quienes Nubial haya referido al usuario
• Daños indirectos, emergentes o lucro cesante relacionados con los servicios

La responsabilidad máxima de Nubial en cualquier caso se limita al valor del servicio efectivamente pagado por el usuario.

Fuerza mayor: Nubial no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de conectividad, eventos de fuerza mayor o disposiciones gubernamentales.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio antes de su conclusión. En ese caso:

• El usuario tiene derecho a los entregables correspondientes a las sesiones ya completadas
• El valor a restituir o a cobrar se calcula proporcionalmente al avance del servicio
• Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes tras la terminación

Nubial puede suspender la prestación del servicio si el usuario incumple las condiciones de pago o las responsabilidades descritas en estos términos.

10. Resolución de conflictos

Cualquier diferencia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se resolverá, en primera instancia, mediante comunicación directa entre las partes en un plazo de 15 días hábiles.

Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán acudir a un centro de conciliación o arbitraje reconocido en Colombia. La ley aplicable es la colombiana y la jurisdicción competente es la de Bogotá, D.C.

Para consultas legales: [email protected]

11. Disposiciones generales

• Totalidad del acuerdo: estos términos, junto con el contrato de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecen vigentes.
• No renuncia: el no ejercicio de un derecho por parte de Nubial no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos ni obligaciones derivados de estos términos sin consentimiento escrito de Nubial.

12. Modificaciones a los términos

Nubial puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en este sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Correo legal: [email protected]
• Dirección: Carrera 13 #93-68, Bogotá 110221, Colombia
• Teléfono: +57 601 748 26 93